O inquérito espera. A memória não.
Feedback específico desvanece depressa quando os participantes regressam ao trabalho.
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Usar a Bewitt
Quando o inquérito pós-evento não devia exigir trabalho de arqueologia.
O inquérito pós-evento clássico chega três dias tarde, faz doze perguntas demasiado amplas e espera que os participantes ainda se lembrem de que sessão lhes mudou a cabeça e que sala quase os congelou.
A Bewitt trata o feedback pós-evento a partir do registo do evento: comentários e avaliações por sessão depois das sessões ativadas, opções de seguimento de satisfação, exportações de feedback, sinais de atividade do evento e relatórios pós-evento que resumem a experiência depois de o evento terminar.
Use quando o trabalho de inquéritos deve estar mais perto da agenda, da presença, da atividade dos participantes e do relatório, não de um formulário desligado a flutuar na caixa de entrada de toda a gente.
Certificados e relatórios
Troque o formulário de balanço perdido fora do evento por feedback e seguimento ligados ao registo do evento.
A Bewitt funciona melhor quando feedback, avaliações, presença, envolvimento e relatórios ficam perto da agenda e dos participantes que descrevem.
Realidade dos inquéritos
Na segunda-feira, todas as sessões já são "aquela depois do almoço".
Os participantes são pessoas prestáveis com caixas de entrada cheias. Pergunte demasiado tarde e os detalhes nítidos começam a ficar turvos. Lembram-se do ambiente, talvez da keynote, talvez do café, mas o sinal sessão a sessão perde força.
A Bewitt mantém mais feedback perto do evento ao vivo: avaliações e comentários das sessões depois de terminarem, opções de seguimento de satisfação após o evento e relatórios que combinam feedback com presença e atividade de envolvimento.
Momentos do organizador
Onde este formato costuma começar a vacilar.
O problema raramente é uma grande falha dramática. Normalmente é um conjunto de pequenos momentos familiares a chegar todos ao mesmo tempo.
A que sessão se referia "demasiado básico"?
Feedback associado à sessão impede que comentários úteis se tornem queixas vagas.
O seguimento de satisfação precisa de uma razão
Emails pós-evento funcionam melhor quando o registo do evento já tem o contexto dos participantes.
O inquérito deve alimentar o relatório
O feedback tem mais valor quando alimenta o relatório pós-evento em vez de viver num separador à parte.
O que costuma acontecer
A parte que os organizadores sentem antes de darem nome ao problema.
Estes são os momentos que fazem o evento parecer mais pesado do que devia.
Os inquéritos ficam demasiado afastados do evento
Uma ferramenta de formulários pode recolher respostas sem perceber a agenda, os check-ins, as avaliações ou a atividade dos participantes por trás delas.
As perguntas ficam demasiado vagas
Quando o inquérito não está ligado às sessões, os organizadores fazem perguntas gerais e recebem respostas gerais.
O seguimento torna-se mais uma tarefa manual
As equipas muitas vezes escrevem emails de satisfação e relatórios de raiz depois do evento, em vez de começar pelos sinais recolhidos.
O relatório e o inquérito não dizem o mesmo
Dados de presença, atividade de envolvimento e resultados de inquéritos podem contar histórias desligadas quando vivem separados.
Como a Bewitt ajuda
Dê ao trabalho do evento um sítio mais calmo onde ficar.
A Bewitt mantém as peças práticas por perto para que os organizadores acompanhem o evento, em vez de andar atrás dele.
Recolher feedback das sessões depois de terminarem
Use comentários e avaliações em pontos da agenda com feedback ativo enquanto o participante ainda sabe o que aconteceu.
Usar seguimento de satisfação quando fizer sentido
As definições de notificações do evento incluem uma opção de satisfação pós-evento, juntamente com seguimentos de início de sessão, certificado, estatísticas, ligação e evento perdido.
Exportar comentários e avaliações
Descarregue dados de feedback quando a equipa precisa de rever, partilhar ou analisar respostas fora da Bewitt.
Levar o feedback para os relatórios pós-evento
Os relatórios gerados podem incluir comentários, avaliações, avaliação média, comentários analisados, sentimentos, sinalizações de spam e comentários representativos.
Ligar sinais dos inquéritos à atividade
O feedback fica ao lado da taxa de presença, taxa de envolvimento, atividade da agenda, check-ins, quizzes, missões, networking e recompensas onde esses módulos são usados.
Antes, durante e depois
Mantenha a história do evento ligada desde a primeira inscrição até ao acompanhamento final.
Planear os momentos de feedback
Escolha as sessões que precisam de comentários ou avaliações e decida se o seguimento de satisfação pós-evento deve ficar ativo.
Recolher reações às sessões cedo
Deixe os participantes responderem depois das sessões, enquanto os detalhes ainda pertencem a uma sala, a um orador e a um ponto da agenda.
Transformar respostas no resumo
Use exportações, resumos, seguimento de satisfação e relatórios gerados para que os sinais dos inquéritos não fiquem isolados.
Pequenos detalhes
As partes que não deviam precisar da sua própria folha de cálculo de emergência.
A Bewitt é útil porque mantém os detalhes normais do evento suficientemente perto para a sua equipa os conseguir usar quando a sala fica movimentada.
Pergunte antes de "qual workshop?" se tornar um enigma.
O momento certo protege a especificidade.
Email de satisfação: com intenção, não ruído automático.
O seguimento pós-evento deve fazer sentido para o evento e para o público.
Respostas de inquérito merecem vizinhos.
As avaliações fazem mais sentido ao lado de presença, envolvimento e contexto das sessões.
CSV não é glamoroso. É útil.
Às vezes, a melhor ferramenta de seguimento é uma exportação limpa que a equipa consegue mesmo analisar.
Funcionalidades relacionadas
Formas de a Bewitt ajudar nesta situação.
Estas áreas da plataforma mantêm o trabalho do evento ligado quando os detalhes começam a mudar.
Feedback e análise
Recolha avaliações, comentários, sinais de presença e dados para relatórios enquanto ainda são úteis.
Check-ins
Use check-ins por QR para chegadas, salas, sessões, ativações de patrocinadores e pontos por atividade.
App do participante
Dê aos participantes um espaço no navegador para agenda, acesso, check-in, feedback e ações do evento.
Casos de uso relacionados
Formatos de evento onde esta situação aparece muitas vezes.
Veja como a mesma pressão aparece em diferentes tipos de evento.
Situações relacionadas
Páginas próximas de Usar a Bewitt.
Perguntas que os organizadores costumam fazer
Respostas práticas antes de começar a montar o evento.
A Bewitt inclui um criador de inquéritos independente?
Não. A Bewitt foca-se em feedback por sessão, avaliações, opções de seguimento de satisfação pós-evento, exportações e relatórios, em vez de um criador de inquéritos genérico e separado.
O feedback pode ficar ligado às sessões?
Sim. Comentários e avaliações podem ser ativados por ponto da agenda e revistos com contexto da sessão.
O feedback pós-evento pode aparecer nos relatórios?
Sim. Os relatórios pós-evento podem incluir contagens de feedback, avaliações, comentários representativos, contagens de sentimento e sinais de qualidade quando existem dados.
Faça do inquérito pós-evento parte do registo do evento.
Use a Bewitt para recolher feedback por sessão, enviar seguimento com intenção, exportar respostas e criar relatórios a partir de sinais de presença, envolvimento e feedback.
