Ao criar uma conta, aceitar uma encomenda, usar a plataforma ou aceder à Bewitt em nome de uma organização, aceita estes Termos. Se usar o Serviço em nome de uma organização, declara que tem autoridade para vincular essa organização.
Responsabilidades do organizador
Controla o evento: conteúdo, inscrições, comunicações com participantes, reembolsos, avisos de privacidade, regras de acesso e utilização lícita dos dados do evento.
Responsabilidades da Bewitt
A Bewitt fornece a plataforma para configuração de eventos, acesso dos participantes, agenda, check-in, feedback, relatórios, faturação, domínios e ferramentas relacionadas.
Dinheiro e dados
Preços, depósitos, utilização de participantes, processamento de pagamentos, dados de eventos e termos do DPA estão cobertos abaixo para que os organizadores encontrem rapidamente as partes sérias.
1. Definições
Nestes Termos:
Bewitt, nós, nos ou nosso significa a Bewitt, estabelecida nos Países Baixos.
Cliente, Organizador, utilizador ou seu significa a organização, empresa, associação, universidade, comunidade, organizador de eventos ou outra pessoa coletiva que utiliza o Serviço.
Serviço significa a plataforma Bewitt, software, sites, painéis, APIs, ferramentas de evento, integrações, alojamento e serviços relacionados fornecidos pela Bewitt.
Evento significa qualquer conferência, reunião, seminário, curso, evento de comunidade, evento digital, evento híbrido, evento presencial ou outra atividade criada ou gerida através do Serviço.
Participante significa qualquer participante, inscrito, orador, representante de patrocinador, voluntário, visitante, convidado ou outro indivíduo cujos dados sejam tratados em ligação com um Evento.
Conteúdo do Evento significa todos os conteúdos, dados, materiais, media, texto, imagens, logótipos, inscrições, agendas, sessões, feedback, quizzes, missões, recompensas, conteúdo de patrocinadores, itens da loja, comunicações e outros materiais carregados para o Serviço ou gerados através dele pelo Organizador ou em seu nome.
Conteúdo dos Participantes significa conteúdo submetido pelos Participantes, incluindo feedback, respostas a quizzes, materiais carregados, mensagens, respostas, informações de perfil ou outras contribuições.
Taxas significa todos os montantes devidos pela utilização do Serviço, incluindo taxas base, taxas por dia de evento, taxas por participante, trabalho personalizado, subscrições, extras e custos de integrações de terceiros.
Acordo significa estes Termos, qualquer formulário de encomenda aceite, orçamento, fatura, acordo de tratamento de dados, adenda escrita ou outro documento expressamente incorporado por referência.
2. Âmbito do Serviço
A Bewitt fornece uma plataforma SaaS que permite aos Organizadores criar, gerir e operar Eventos. O Serviço pode incluir, sem limitação:
- gestão de eventos;
- inscrições de participantes;
- gestão de agenda e sessões;
- check-ins e códigos QR;
- recolha de feedback;
- quizzes;
- gamificação, missões e recompensas;
- lojas de eventos;
- gestão de patrocinadores;
- analytics e relatórios;
- domínios e subdomínios;
- marca personalizada;
- integrações de pagamento;
- comunicações por email; e
- ferramentas administrativas relacionadas.
A Bewitt fornece a plataforma técnica. A Bewitt não organiza, promove, supervisiona, endossa, aprova ou assume responsabilidade por Eventos, salvo acordo expresso por escrito.
3. Registo de conta
Para usar o Serviço, pode ser necessário criar uma conta e fornecer informação exata, atual e completa.
É responsável por:
- manter a confidencialidade das credenciais de entrada;
- toda a atividade na sua conta;
- garantir que apenas pessoal autorizado acede ao Serviço;
- atualizar prontamente informação de conta e faturação; e
- notificar imediatamente a Bewitt sobre suspeitas de acesso não autorizado ou incidentes de segurança.
A Bewitt pode recusar, suspender ou encerrar contas quando a informação seja inexata, enganosa, fraudulenta ou usada em violação destes Termos.
4. Responsabilidades do organizador
O Organizador é o único responsável por cada Evento que cria, gere ou opera através da Bewitt.
Isto inclui responsabilidade por:
- a legalidade, exatidão e segurança do Evento;
- cumprimento das leis, regulamentos, regras de espaços, licenças e normas setoriais aplicáveis;
- comunicações com participantes;
- obter consentimentos e permissões exigidos;
- garantir que o Conteúdo do Evento não infringe direitos de terceiros;
- gerir reembolsos, políticas de presença, regras do evento e reclamações de participantes;
- fornecer informação exata do Evento;
- cumprir leis de consumo, publicidade, privacidade, fiscais, acessibilidade e pagamentos quando aplicáveis; e
- garantir que quaisquer recompensas, jogos, quizzes, missões, competições ou promoções são lícitos.
A Bewitt não é responsável por resultados de Eventos, números de presenças, satisfação dos participantes, desempenho de patrocinadores, receitas, cancelamentos, problemas de espaços ou decisões do Organizador.
5. Dados dos participantes
O Organizador determina quais os Dados dos Participantes recolhidos e como são usados em cada Evento.
Os Dados dos Participantes podem incluir, consoante a configuração do Organizador:
- nomes;
- endereços de email;
- dados da organização;
- dados de inscrição;
- registos de presença e check-in;
- participação em sessões;
- dados de código QR;
- respostas a quizzes;
- feedback;
- recompensas ou atividade de gamificação;
- referências relacionadas com pagamentos;
- preferências de comunicação; e
- dados de analytics.
Na relação entre a Bewitt e o Organizador, o Organizador é responsável por ter um fundamento jurídico para recolher e utilizar Dados dos Participantes, informar devidamente os Participantes, tratar pedidos dos Participantes e obter consentimento quando exigido.
A Bewitt trata Dados dos Participantes para prestar o Serviço e conforme descrito de outra forma na documentação de privacidade e no acordo de tratamento de dados aplicáveis.
6. Titularidade do conteúdo do evento
O Organizador mantém a titularidade do seu Conteúdo do Evento.
Ao carregar, criar ou submeter Conteúdo do Evento à Bewitt, o Organizador concede à Bewitt uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para alojar, armazenar, reproduzir, apresentar, transmitir, tratar e de outro modo usar esse Conteúdo do Evento apenas conforme necessário para prestar, proteger, apoiar, melhorar e operar o Serviço.
O Organizador declara e garante que tem todos os direitos, licenças, consentimentos e permissões necessários para usar e submeter Conteúdo do Evento através do Serviço.
7. Utilização aceitável
Não deve usar o Serviço para:
- violar leis ou regulamentos aplicáveis;
- organizar Eventos ilegais, fraudulentos, inseguros ou prejudiciais;
- infringir propriedade intelectual, privacidade, direitos de personalidade ou outros direitos;
- carregar malware, código malicioso ou ficheiros prejudiciais;
- tentar obter acesso não autorizado a sistemas ou dados;
- interferir com a segurança ou funcionamento do Serviço;
- enviar spam ou comunicações ilícitas;
- enganar Participantes, patrocinadores ou terceiros;
- tratar dados pessoais sensíveis sem um fundamento jurídico válido e as salvaguardas exigidas;
- realizar jogo, lotarias, promoções financeiras ou atividades reguladas ilícitas;
- fazer-se passar por outras pessoas;
- abusar de funcionalidades de pagamento, recompensa ou gamificação;
- extrair dados, copiar, fazer engenharia inversa ou usar indevidamente a plataforma; ou
- usar a Bewitt de forma que prejudique a Bewitt, outros clientes, Participantes ou terceiros.
A Bewitt pode suspender ou restringir o acesso a Eventos, contas ou funcionalidades se acreditar razoavelmente que existe atividade abusiva, ilegal, fraudulenta, prejudicial ou ameaçadora para a segurança.
8. Preços e faturação
Salvo acordo escrito em contrário, os preços self-service padrão da Bewitt para a moeda atualmente apresentada neste site são:
- Taxa base de 54,00 €;
- 5,50 € por dia de evento; e
- 0,55 € por participante.
Todos os preços não incluem IVA nem outros impostos aplicáveis, salvo indicação expressa em contrário.
Eventos acima de 500 participantes podem exigir um acordo personalizado, orçamento, revisão operacional adicional, acordo de suporte ou preços separados.
A Bewitt pode oferecer funcionalidades pagas adicionais, marca personalizada, integrações, pacotes de suporte, trabalho de implementação, domínios personalizados ou serviços de desenvolvimento sujeitos a preços separados.
9. Taxas de subscrição e de evento
As Taxas podem ser cobradas por Evento, por período de subscrição, por participante, por dia de evento ou de acordo com um orçamento ou formulário de encomenda aceite.
As taxas baseadas em participantes podem ser calculadas usando inscrições, Participantes importados, Participantes com check-in, Participantes ativos ou outra métrica especificada na encomenda ou fatura aplicável.
As taxas por dia de evento podem ser calculadas com base na duração programada do Evento, incluindo dias de preparação, dias ao vivo ou dias operacionais quando aplicável.
A Bewitt pode cobrar Taxas adicionais quando o Organizador exceda limites acordados, acrescente funcionalidade, peça trabalho personalizado ou use serviços de terceiros pagos.
10. Condições de pagamento
As faturas são pagáveis dentro do prazo de pagamento indicado na fatura ou formulário de encomenda. Se não for indicado prazo de pagamento, as faturas são pagáveis no prazo de 14 dias a contar da data da fatura.
A Bewitt pode exigir pagamento antecipado, pagamento automático, dados de cartão de pagamento ou pagamento através de um fornecedor de pagamentos terceiro.
Pagamentos em atraso podem resultar em:
- suspensão do acesso;
- retenção de suporte;
- juros comerciais legais quando aplicável;
- custos razoáveis de cobrança; e
- cessação do Acordo.
O Organizador é responsável por todos os impostos, taxas, encargos e cobranças de fornecedores de pagamento aplicáveis à sua utilização do Serviço.
11. Política de reembolsos
As Taxas não são reembolsáveis salvo se expressamente exigido por lei ou acordado por escrito.
Não é devido reembolso por:
- funcionalidades não utilizadas;
- capacidade não utilizada;
- presença reduzida;
- cancelamento pelo Organizador;
- não comparência de Participantes;
- adiamento do Evento;
- insatisfação com resultados do Evento;
- falhas de serviços de terceiros fora do controlo da Bewitt; ou
- falha do Organizador em configurar ou usar corretamente o Serviço.
Trabalho de desenvolvimento personalizado, serviços de implementação, integrações personalizadas, marca personalizada, trabalho de configuração de domínios personalizados, consultoria e outro trabalho à medida não são reembolsáveis depois de iniciados.
12. Cancelamento de eventos
O Organizador é o único responsável por cancelar, adiar, reagendar ou modificar Eventos e por comunicar isso aos Participantes, patrocinadores, espaços, fornecedores e outros interessados.
A Bewitt não é responsável por políticas de cancelamento do Organizador, reembolsos de bilhetes, reclamações de participantes, custos de viagem, custos de espaços, compromissos de patrocínio ou outras perdas relacionadas com o Evento.
Se um Evento for cancelado, as Taxas continuam devidas salvo se a Bewitt acordar de outra forma por escrito.
A Bewitt pode cancelar, desativar, suspender ou remover um Evento do Serviço quando exigido por lei ou quando acreditar razoavelmente que o Evento é ilegal, fraudulento, abusivo, prejudicial, enganoso ou viola estes Termos.
13. Domínios personalizados
A Bewitt pode suportar domínios ou subdomínios personalizados para Eventos.
O Organizador é responsável por:
- ser proprietário ou controlar o domínio;
- configurar corretamente registos DNS;
- manter o registo do domínio;
- renovar nomes de domínio;
- evitar infração de marcas;
- garantir utilização lícita do domínio; e
- coordenar com o seu fornecedor DNS.
Atrasos de propagação DNS, erros de registradores, atrasos de certificados, falhas de fornecedores DNS, registos incorretos, expiração de domínio e problemas relacionados estão fora do controlo da Bewitt.
A Bewitt pode rejeitar ou remover domínios que sejam ilegais, enganosos, infratores, abusivos ou tecnicamente inseguros.
14. Integrações de terceiros
O Serviço pode integrar-se com serviços de terceiros, como processadores de pagamento, fornecedores de infraestrutura cloud, fornecedores de email, fornecedores DNS, ferramentas de analytics, fornecedores de autenticação ou outras plataformas externas.
Exemplos podem incluir Stripe, AWS, fornecedores de envio de email, fornecedores DNS e serviços semelhantes.
Os serviços de terceiros são regidos pelos seus próprios termos, políticas, preços, medidas de segurança e compromissos de disponibilidade. A Bewitt não é responsável por falhas, erros, atrasos, perda de dados, alterações de preços, alterações de serviços ou descontinuação de terceiros.
O Organizador é responsável por configurar e usar integrações de terceiros de forma lícita e por manter quaisquer contas de terceiros necessárias.
15. Disponibilidade e interrupções do serviço
A Bewitt procura prestar um Serviço fiável, mas não garante disponibilidade ininterrupta ou sem erros, salvo se for aplicável um acordo de nível de serviço escrito separado.
O Serviço pode ser interrompido devido a:
- manutenção;
- atualizações;
- trabalho de segurança;
- problemas de fornecedores de alojamento;
- falhas de internet ou rede;
- falhas de terceiros;
- problemas de DNS;
- eventos de força maior;
- utilização indevida ou sobrecarga;
- requisitos legais ou regulamentares; ou
- medidas de segurança de emergência.
A Bewitt não é responsável por interrupções do Serviço, atrasos ou funcionalidade reduzida causados por eventos fora do seu controlo razoável.
16. Janelas de manutenção
A Bewitt pode realizar manutenção programada ou de emergência para melhorar, proteger, reparar ou atualizar o Serviço.
Quando razoavelmente praticável, a Bewitt agendará manutenção para minimizar perturbações e poderá dar aviso prévio para manutenção planeada.
A manutenção de emergência pode ser realizada sem aviso prévio quando necessário para proteger o Serviço, clientes, Participantes, dados ou sistemas.
17. Propriedade intelectual
A Bewitt e os seus licenciantes detêm todos os direitos, títulos e interesses sobre o Serviço, incluindo a plataforma, software, código-fonte, código objeto, bases de dados, arquitetura, designs, interfaces de utilizador, fluxos de trabalho, documentação, marca, marcas registadas, nomes comerciais, logótipos, know-how, modelos de analytics e tecnologia subjacente.
Nenhum direito é transferido para o Organizador, exceto o direito limitado de aceder e usar o Serviço durante o Acordo em conformidade com estes Termos.
O Organizador não pode copiar, modificar, fazer engenharia inversa, descompilar, vender, sublicenciar, arrendar ou criar obras derivadas do Serviço, exceto na medida expressamente permitida por lei imperativa.
18. Conteúdo gerado por utilizadores
Os Participantes mantêm a titularidade do seu próprio Conteúdo dos Participantes, sujeito a quaisquer direitos que concedam ao Organizador ao abrigo dos termos do evento do Organizador, termos de inscrição, aviso de privacidade ou outros acordos aplicáveis.
O Organizador é responsável por moderar, rever, remover e responder a Conteúdo dos Participantes quando adequado.
A Bewitt pode remover ou restringir Conteúdo do Evento ou Conteúdo dos Participantes se acreditar razoavelmente que o conteúdo é ilegal, prejudicial, infrator, abusivo, tecnicamente inseguro ou viola estes Termos.
A Bewitt não é obrigada a monitorizar todo o conteúdo, mas pode fazê-lo para operar, proteger e fazer cumprir o Serviço.
19. Privacidade e RGPD
As partes cumprirão as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, quando aplicável.
Para Dados dos Participantes tratados por conta do Organizador, o Organizador atua geralmente como responsável pelo tratamento e a Bewitt como subcontratante.
O Organizador é responsável por:
- identificar um fundamento jurídico para o tratamento;
- fornecer avisos de privacidade aos Participantes;
- obter consentimento quando exigido;
- tratar pedidos dos titulares dos dados;
- determinar períodos de conservação;
- garantir a exatidão dos dados;
- evitar recolha desnecessária de dados sensíveis;
- garantir transferências internacionais lícitas quando aplicável; e
- garantir que a sua configuração do Evento cumpre a lei de privacidade.
A Bewitt pode tratar certos dados como responsável independente, incluindo dados de administração de conta, dados de faturação, registos de segurança, analytics da plataforma e comunicações com pessoal do Cliente, conforme descrito no aviso de privacidade da Bewitt.
20. Referência ao Acordo de Tratamento de Dados
Quando a Bewitt trata dados pessoais por conta do Organizador, as partes celebrarão ou ficarão vinculadas pelo Acordo de Tratamento de Dados da Bewitt.
O Acordo de Tratamento de Dados faz parte do Acordo e estabelece, entre outras matérias:
- o objeto e duração do tratamento;
- a natureza e finalidade do tratamento;
- as categorias de dados pessoais;
- as categorias de titulares dos dados;
- subcontratantes posteriores;
- medidas de segurança;
- assistência com pedidos dos titulares dos dados;
- obrigações de notificação de violações;
- eliminação ou devolução de dados; e
- acordos de auditoria e conformidade.
Se houver conflito entre estes Termos e o Acordo de Tratamento de Dados relativamente ao tratamento de dados pessoais, o Acordo de Tratamento de Dados prevalece nessa matéria.
21. Responsabilidades de segurança
A Bewitt implementará medidas técnicas e organizativas adequadas destinadas a proteger o Serviço e os dados pessoais tratados através dele.
O Organizador continua responsável por:
- administração segura da conta;
- palavras-passe fortes e controlos de acesso;
- gerir permissões de utilizadores;
- remover acesso de antigos colaboradores ou contratados;
- configuração segura de Eventos;
- exportações de dados lícitas e seguras;
- tratamento seguro de códigos QR e links de inscrição;
- proteger relatórios descarregados;
- verificar integrações de terceiros; e
- comunicar prontamente suspeitas de incidentes de segurança.
A Bewitt não é responsável por incidentes de segurança causados pelos sistemas, dispositivos, pessoal, credenciais, integrações, configurações ou instruções do Organizador.
22. Limitação de responsabilidade
Na medida máxima permitida pela lei aplicável, a Bewitt não é responsável por:
- perda de lucros;
- perda de receitas;
- perda de negócio;
- perda de goodwill;
- perda de poupanças esperadas;
- perda ou corrupção de dados, exceto quando causada por violação comprovada destes Termos pela Bewitt;
- danos indiretos, consequenciais, especiais, punitivos ou incidentais;
- resultados do Evento;
- presença reduzida;
- insatisfação dos participantes;
- litígios com patrocinadores;
- problemas do espaço;
- falhas de serviços de terceiros; ou
- comunicações, políticas ou decisões do Organizador.
A responsabilidade total agregada da Bewitt decorrente do Acordo ou relacionada com ele limita-se ao montante total pago pelo Cliente à Bewitt durante os 12 meses imediatamente anteriores ao evento que deu origem à reclamação.
Nada nestes Termos exclui ou limita responsabilidade quando tal exclusão ou limitação não for permitida pela lei aplicável, incluindo responsabilidade por dolo, imprudência deliberada ou responsabilidade legal obrigatória.
23. Indemnização
O Organizador indemnizará e manterá a Bewitt isenta de responsabilidade relativamente a reclamações, danos, perdas, responsabilidades, coimas, penalizações, custos e despesas decorrentes de:
- os Eventos do Organizador;
- Conteúdo do Evento;
- comunicações dos Participantes;
- tratamento ilícito de Dados dos Participantes;
- falha em obter os consentimentos exigidos;
- infração de direitos de terceiros;
- utilização indevida do Serviço;
- violação destes Termos;
- violação da lei aplicável; ou
- litígios com Participantes, patrocinadores, espaços, fornecedores ou outros terceiros.
A Bewitt notificará prontamente o Organizador de reclamações relevantes quando razoavelmente praticável e poderá participar na defesa de qualquer reclamação.
24. Força maior
A Bewitt não é responsável por atrasos ou incumprimento causados por circunstâncias fora do seu controlo razoável, incluindo:
- catástrofes naturais;
- guerra, terrorismo, agitação civil ou emergência pública;
- epidemias ou pandemias;
- ação governamental;
- conflitos laborais;
- falhas de internet, alojamento, cloud, DNS ou telecomunicações;
- ciberataques;
- falhas de energia;
- falhas de fornecedores terceiros;
- falhas da rede de pagamentos;
- falhas de entrega de email; ou
- outros eventos fora do controlo razoável da Bewitt.
As obrigações de execução ficam suspensas durante o evento de força maior.
25. Suspensão e cessação
A Bewitt pode suspender ou terminar o acesso ao Serviço se:
- as Taxas estejam vencidas;
- o Organizador viole estes Termos;
- o Organizador use o Serviço de forma ilícita ou abusiva;
- um Evento seja fraudulento, prejudicial, inseguro ou ilegal;
- a continuação do acesso crie risco de segurança, jurídico, financeiro ou reputacional;
- exigido por lei ou autoridade; ou
- o Organizador se torne insolvente ou cesse atividade.
O Organizador pode deixar de usar o Serviço a qualquer momento, mas continua responsável pelas Taxas incorridas antes da cessação.
Após a cessação, a Bewitt pode desativar o acesso à conta e aos Eventos. A exportação e eliminação de dados serão tratadas em conformidade com o Acordo, o Acordo de Tratamento de Dados e a lei aplicável.
26. Conformidade com exportações e sanções
O Organizador deve cumprir as leis aplicáveis de controlo de exportações, sanções comerciais, combate ao branqueamento de capitais e combate à corrupção.
O Organizador não pode usar o Serviço para ou em nome de pessoas, entidades, países ou atividades sancionados, nem de forma que leve a Bewitt a violar sanções ou restrições comerciais aplicáveis.
A Bewitt pode suspender ou terminar o acesso quando acreditar razoavelmente que a utilização do Serviço pode violar leis de controlo de exportações ou sanções.
27. Alterações ao Serviço
A Bewitt pode modificar, melhorar, atualizar, descontinuar ou substituir funcionalidades do Serviço pontualmente.
A Bewitt envidará esforços razoáveis para evitar reduzir materialmente a funcionalidade principal durante um Evento pago ativo. Contudo, alterações podem ser necessárias por motivos de segurança, conformidade legal, fiabilidade técnica, desenvolvimento de produto ou dependências de terceiros.
A Bewitt não é responsável por alterações feitas por fornecedores terceiros nem pela descontinuação de integrações de terceiros fora do controlo da Bewitt.
28. Alterações aos Termos
A Bewitt pode atualizar estes Termos pontualmente.
Para alterações materiais, a Bewitt dará aviso razoável, por exemplo por email, notificação de conta ou publicação através do Serviço.
Os Termos atualizados aplicam-se a partir da data de entrada em vigor indicada no aviso ou, se nenhuma data for indicada, a partir da publicação.
Se o Organizador não concordar com alterações materiais, pode deixar de usar o Serviço antes de as alterações produzirem efeitos. A continuação da utilização após a data de eficácia constitui aceitação dos Termos atualizados.
29. Lei aplicável
Estes Termos e o Acordo são regidos pelas leis dos Países Baixos, excluindo regras de conflito de leis que exigiriam a aplicação de outra lei.
30. Resolução de litígios
As partes tentarão primeiro resolver litígios de boa-fé através de escalonamento comercial.
Se não for alcançada resolução num prazo razoável, os litígios serão submetidos ao tribunal competente nos Países Baixos para o distrito onde a Bewitt tem a sua sede registada, salvo se lei imperativa exigir outro tribunal competente.
31. Dados de contacto
Perguntas sobre estes Termos podem ser enviadas para:
BewittPaíses Baixos
Email: [email protected]
