Question 1

Quel mot de passe ou PIN dois-je utiliser ?

Accepted Answer

Commencez par l’événement que vous essayez d’ouvrir. Les événements publics utilisent généralement le mot de passe créé pour cet événement. Les événements privés ou sur invitation utilisent généralement le PIN d’invitation à 4 chiffres fourni par l’organisateur. Si un PIN ou un mot de passe ne fonctionne pas, vérifiez que vous utilisez la même adresse e-mail que celle invitée ou enregistrée par l’organisateur.

Question 2

J’ai déjà utilisé un PIN. Un nouveau mot de passe va-t-il le remplacer ?

Accepted Answer

Non. Un mot de passe créé pour un autre événement ne remplace pas le PIN de votre événement privé. Chaque événement garde sa propre méthode d’accès.

Question 3

J’ai déjà créé un mot de passe. Un PIN d’invitation va-t-il le remplacer ?

Accepted Answer

Non. Le PIN d’invitation ne vaut que pour l’événement privé où il a été attribué. Votre ancien mot de passe reste valable pour l’événement où vous l’avez créé.

Question 4

Pourquoi mon e-mail est-il déjà rempli si je ne suis pas encore dans l’événement ?

Accepted Answer

Bewitt peut mémoriser votre e-mail depuis un lien d’invitation ou un formulaire précédent pour gagner du temps. Par confidentialité, il faut toujours le bon mot de passe ou le bon PIN d’invitation avant d’ouvrir un événement.

Question 5

Qu’est-ce que Mes événements ?

Accepted Answer

Mes événements affiche les événements liés à votre e-mail après connexion avec un mot de passe d’événement ou un PIN d’invitation valide. Cela vous aide à rouvrir les événements rejoints sans remplir à nouveau le formulaire.

Question 6

Que puis-je faire dans l’app participant ?

Accepted Answer

Selon l’événement, vous pourrez voir l’accueil, le programme, la caméra de check-in, les sponsors, le classement, les missions, les quiz, les récompenses, le networking et votre profil. L’organisateur choisit ce qui est utile pour cet événement.

Question 7

Puis-je utiliser le même e-mail pour plusieurs événements ?

Accepted Answer

Oui. Votre e-mail peut être lié à plusieurs événements. Après authentification, Mes événements vous aide à retrouver les événements en cours, à venir et passés liés à cette adresse.

Question 8

J’ai perdu mon PIN d’invitation. Que faire ?

Accepted Answer

Demandez à l’organisateur de renvoyer l’invitation ou de mettre à jour votre PIN dans sa liste de participants. Utilisez l’adresse e-mail de l’invitation dans votre demande, pour qu’il retrouve le bon dossier participant. Bewitt ne peut pas afficher les anciens PIN une fois enregistrés.

Question 9

Que puis-je gérer dans Bewitt ?

Accepted Answer

Bewitt garde ensemble le travail concret de l’événement : participants, invitations, inscriptions, programme, intervenants, check-ins, pages événement, identité visuelle, sponsors, quiz, missions, récompenses, feedback, reporting, facturation et paramètres. L’idée est simple : moins d’endroits où perdre une information importante quand la journée s’accélère.

Question 10

Quand dois-je ajouter les détails ?

Accepted Answer

Une fois l’espace de travail créé. Le premier formulaire reste léger et confirme l’acompte. Ensuite, vous pouvez ajouter le lieu, l’URL en ligne, la page publique, le contenu d’inscription, le programme, les intervenants, les sponsors, l’identité visuelle et l’accès des participants sans faire comme si tout était déjà figé dès le premier jour.

Question 11

Quelle est la différence entre brouillon, public et privé ?

Accepted Answer

Brouillon signifie que les participants ne peuvent pas encore trouver ni rejoindre l’événement. Les événements publics peuvent apparaître dans la liste publique. Les événements privés demandent le code privé et un participant invité ou préinscrit correspondant.

Question 12

Comment fonctionnent les invitations privées ?

Accepted Answer

Ajoutez ou importez des participants après la création de l’événement. Envoyez les invitations tout de suite ou plus tard depuis la liste des participants. Les invités rejoignent l’événement avec leur e-mail et leur PIN d’invitation.

Question 13

Puis-je choisir ce que les participants voient ?

Accepted Answer

Oui. Activez uniquement les parties dont l’événement a besoin : programme, check-ins, sponsors, missions, quiz, networking, classement, boutique, etc. Tous les rassemblements n’ont pas besoin de tous les boutons.

Question 14

Puis-je importer du contenu d’événement au lieu de tout saisir à la main ?

Accepted Answer

Oui. Importez des participants, éléments de programme, intervenants, sponsors, articles de boutique, missions, badges et quiz lorsque c’est pris en charge. Pratique quand l’événement existe déjà dans un tableur, évidemment.

Question 15

Mon équipe peut-elle aider à gérer un événement ?

Accepted Answer

Oui. Les propriétaires d’organisation peuvent inviter des membres de l’équipe à aider avec l’accès, les check-ins, les retraits de boutique et la gestion de l’événement sans leur donner tous les droits de propriétaire.

Question 16

Les PIN d’invitation modifient-ils les mots de passe existants des participants ?

Accepted Answer

Non. Si quelqu’un a déjà créé un mot de passe pour un autre événement, lui attribuer un PIN pour votre événement privé ne concerne que votre événement. Cela ne remplace pas son autre mot de passe d’événement.

Question 17

Pourquoi les organisateurs reçoivent-ils aussi un profil participant ?

Accepted Answer

Pour tester l’événement comme un participant avant l’arrivée des vrais participants. Bien mieux que de découvrir un menu manquant au comptoir d’accueil.

Question 18

Comment fonctionne l’acompte ?

Accepted Answer

L’acompte inclut le coût fixe de configuration de l’événement plus 50 % du coût estimé des participants. Après l’événement, Bewitt compare l’estimation à l’usage réel des participants et enregistre soit un solde, soit du Bewitt Credit.

Question 19

Puis-je organiser un événement gratuit ?

Accepted Answer

Oui. Les événements gratuits peuvent toujours utiliser les inscriptions, l’accès participant, le programme, les check-ins, les sponsors, le feedback, le reporting et les outils d’engagement. Gratuit ne devrait pas vouloir dire tenu par des fils d’e-mails.

Question 20

Puis-je vendre des billets ?

Accepted Answer

Oui. Les événements publics payants peuvent utiliser le paiement des billets avant de donner l’accès aux participants. Les ventes de billets incluent une commission Bewitt de 2.25% plus les frais du prestataire de paiement. Les événements gratuits et payants gardent les dossiers participants au même endroit.

Question 21

Comment fonctionne la tarification libre-service ?

Accepted Answer

La formule publique de Bewitt est volontairement simple : un prix de base configuré, un prix par jour d’événement et un prix par participant dans la devise de l’événement. Les frais du prestataire de paiement et les commissions sur billets sont séparés lorsque la billetterie payante est activée.

Question 22

Que se passe-t-il si j’attends plus de 500 participants ?

Accepted Answer

Les événements au-dessus de la limite libre-service passent par un devis personnalisé, afin d’accorder la capacité, la configuration et le support avant que quelqu’un ne commence à faire des promesses.

Question 23

Bewitt Credit peut-il réduire les paiements ?

Accepted Answer

Oui. Le Bewitt Credit disponible peut réduire les acomptes éligibles, les ajustements de plan, les soldes après événement et les frais de configuration de domaine personnalisé lorsque le flux de paiement prend en charge le crédit.

Question 24

Comment fonctionnent les paiements de la boutique de récompenses ?

Accepted Answer

La boutique de récompenses peut utiliser des points, de l’argent ou des règles mixtes de retrait. Les ventes en ligne de produits d’événement incluent une commission Bewitt de 1.5% plus les frais du prestataire de paiement. Les récompenses monétaires nécessitent des versements Stripe Connect ou une gestion d’espèces activée, afin que l’organisateur garde le contrôle de la remise.

Question 25

La gamification est-elle obligatoire ?

Accepted Answer

Non. Vous pouvez gérer un événement simple avec inscription, programme, check-in et feedback sans missions, points, récompenses ni classements. Parfois, le meilleur réglage est désactivé.

Question 26

Quels outils d’engagement sont disponibles ?

Accepted Answer

Missions, réussites, badges, points, classements, quiz, actions de networking, check-ins par QR code et retraits de récompenses.

Question 27

L’engagement peut-il être lié à de vraies actions pendant l’événement ?

Accepted Answer

Oui. Les missions peuvent être liées à des actions utiles : faire un check-in, terminer un quiz, envoyer du feedback, se connecter avec un autre participant ou accomplir une activité liée à un sponsor.

Question 28

Puis-je importer des missions, des badges ou des quiz ?

Accepted Answer

Oui. Importez des missions, badges d’événement et quiz depuis des fichiers structurés, vérifiez les lignes et créez uniquement les éléments que vous voulez vraiment.

Question 29

Comment les récompenses sont-elles remises ?

Accepted Answer

Les participants récupèrent les éléments actifs de la boutique depuis l’app événement. Les organisateurs ou l’équipe valident et traitent les retraits depuis l’espace de travail, afin que le comptoir des récompenses ne fonctionne pas à la mémoire.

Question 30

Les sponsors peuvent-ils faire partie de l’expérience d’engagement ?

Accepted Answer

Oui. Les sponsors peuvent apparaître à certains endroits, et vous pouvez créer des missions ou récompenses liées aux sponsors lorsque leur visibilité fait partie du plan.

Question 31

Puis-je utiliser un sous-domaine Bewitt ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez commencer avec un sous-domaine Bewitt disponible et lancer les inscriptions dessus pendant que vous décidez si un domaine personnalisé mérite la configuration supplémentaire. Les noms système réservés sont protégés, parce que personne n’a besoin d’un événement appelé admin.

Question 32

Puis-je connecter mon propre domaine personnalisé ?

Accepted Answer

Oui. Connectez un domaine personnalisé depuis les paramètres de l’événement. Bewitt suit l’état de configuration, la vérification, le nom d’hôte cible et les éventuels frais ou crédits appliqués au domaine. La configuration d’un domaine peut impliquer des changements DNS et des délais, mieux vaut donc la prévoir avant le jour du lancement si l’URL compte.

Question 33

Puis-je créer un site d’événement dans Bewitt ?

Accepted Answer

Oui. Les pages statiques d’événement permettent de publier du contenu, des images et des liens de navigation à côté de l’inscription et de l’app participant, afin que les participants reconnaissent l’événement sans chercher le dernier lien.

Question 34

L’app participant peut-elle reprendre l’identité de mon événement ?

Accepted Answer

Oui. Configurez les couleurs, le logo, le style de police, la densité d’affichage, le style d’accueil, les sections visibles et les détails publics par événement.

Question 35

Les invitations peuvent-elles partir de ma propre identité e-mail ?

Accepted Answer

Oui. Les paramètres SMTP avancés permettent de configurer le nom d’expéditeur, l’e-mail d’expéditeur, l’hôte, le port, le chiffrement, le nom d’utilisateur et le mot de passe, puis d’envoyer un e-mail de test avant l’envoi des invitations.

Question 36

Que peuvent mesurer les organisateurs ?

Accepted Answer

Participants, inscriptions, activité du programme, check-ins, feedback, notes, activité de quiz, progression des missions, points, récompenses et signaux utiles pour la prochaine réunion de préparation : qui est venu, ce qu’ils ont rejoint, ce qu’ils ont ignoré et ce qui doit changer la prochaine fois.

Question 37

Comment les check-ins sont-ils suivis ?

Accepted Answer

Utilisez des QR codes pour les entrées, salles, sessions et points d’activité. Les check-ins capturés deviennent partie intégrante du dossier événement, ce qui vaut mieux que compter des badges à la main.

Question 38

Que devient le feedback après l’événement ?

Accepted Answer

Le feedback et les notes restent attachés à l’événement. Les exports utilisent les noms de l’événement et de l’édition, donc les fichiers de reporting sont plus faciles à retrouver que « final_feedback_v3_real_final.xlsx ».

Question 39

Les métriques d’engagement nécessitent-elles de la gamification ?

Accepted Answer

Non. Même sans gamification, vous pouvez apprendre des inscriptions, de la présence, des check-ins, des notes et du feedback. La gamification ajoute une couche supplémentaire quand elle est utile.

Question 40

Que sont les métriques d’activité de la plateforme ?

Accepted Answer

Des totaux de haut niveau, comme les événements créés, les participants inscrits, les check-ins traités et les feedbacks collectés. Reliés aux données réelles de la plateforme, ils montrent ce que les gens ont utilisé, ce qu’ils ont ignoré et où l’événement de l’an prochain aura besoin de moins de devinettes.

Question 41

Comment les insights influencent-ils la facturation ?

Accepted Answer

Après un événement, Bewitt peut comparer les participants estimés à l’usage réel. Cette utilisation finale aide à calculer le solde après événement ou le Bewitt Credit éventuel.

Question 42

Qu’est-ce que Bewitt Credit ?

Accepted Answer

Bewitt Credit est un crédit de compte pour de futurs coûts d’événements Bewitt. Il est généralement créé lorsque l’acompte payé dépasse l’usage final des participants d’un événement, afin que la différence soit reportée au lieu de finir dans une note de tableur.

Question 43

Quand un événement peut-il générer du Bewitt Credit ?

Accepted Answer

Le plus souvent, lorsque le nombre de participants estimé était supérieur à l’usage réel après l’événement. Bewitt compare l’acompte participant à l’usage final et enregistre la différence en crédit lorsque l’organisateur a trop payé.

Question 44

Pouvez-vous donner un exemple simple ?

Accepted Answer

Si le nombre réel de participants est inférieur à l’estimation payée, l’acompte participant non utilisé devient du Bewitt Credit. Les soldes de crédit restent libellés en EUR et sont convertis avec la table de change statique de Bewitt lorsqu’ils sont appliqués à des événements hors EUR.

Question 45

Comment Bewitt Credit est-il utilisé ?

Accepted Answer

Le crédit peut être appliqué à de futurs frais d’événement Bewitt, comme un nouvel acompte, des frais de domaine personnalisé, un solde après événement ou un ajustement de plan ultérieur lorsque le flux de paiement le permet. Le portail organisateur affiche le solde quand du crédit est disponible.

Question 46

Bewitt Credit est-il un remboursement ?

Accepted Answer

Non. Bewitt Credit sert par défaut à réduire de futurs coûts d’événement dans Bewitt ; ce n’est pas automatiquement un remboursement en espèces. Les situations de facturation particulières peuvent toujours être examinées par un administrateur, mais les questions d’argent doivent être vérifiées directement plutôt que devinées depuis la FAQ.

Avant que les questions d’événement ne fusent.

Demandez à Emma avant de choisir un sujet de FAQ.

Accéder au bon événement.

Créer des événements sans l’admin qui s’accumule.

Billets, acomptes et accès des participants.

Des moyens optionnels pour faire participer les gens.

Faites en sorte que Bewitt ressemble à votre événement.

Ce qui s’est passé, dans un format utile.

Quand l’estimation était plus haute que la réalité.

Vous ne savez pas par où commencer ?

Comment puis-je aider ?