Bewitt
Назад на Користите Bewitt

Користите Bewitt

Када радите са волонтерима, добрим намерама је потребан јасан приступ.

Волонтери стижу рано, вољни, недовољно упућени и са три различите верзије листе гостију у рукама. Њихов став није проблем. Систем их тера да погађају.

Bewitt подржава улоге у организацији и приступ за особље за оперативни рад као што су листе учесника, скенирање, чекирања и контекст са самог догађаја, без да волонтерима предате цео налог.

Користите Bewitt када помоћници треба да помогну, а не да импровизују.

Временски притисак и стрес у тиму

Дајте волонтерима довољно контекста да буду корисни, без преоптерећења.

Јасан приступ за особље, претрага учесника, QR скенирање и актуелне информације о чекирању чине рад волонтера практичнијим на дан догађаја.

Стварност волонтера

Брифинг за волонтере траје пет минута и већ му недостају три ажурирања.

Неко је јуче одштампао листу. Неко други има бољу верзију на лаптопу. Волонтер пита шта да ради ако не пронађе име, и цела просторија одједном схвати да је план углавном био на осећај.

Bewitt помаже да волонтерска улога крене од актуелног контекста догађаја, а не од расутих упутстава и заједничких лозинки.

Моменти које организатори препознају

Где овај формат обично почиње да губи стабилност.

Проблем ретко буде један велики драматичан пропуст. Обично је то неколико малих, познатих тренутака који се догоде у исто време.

Списак

Штампана листа је застарела пре отварања врата

Папирна листа не може да испрати касне пријаве, исправке и измене приступа.

Налог

Неко је поделио лозинку у чету

Заједнички налози стварају забуну и дају помоћницима више приступа него што им треба.

Пулт

Пријемни пулт није сигуран шта са изузецима

Волонтерима треба јасна претрага и ескалација, не тајна споредна листа.

Смена

Промене смена губе контекст

Актуелан запис догађаја помаже следећем помоћнику да види шта се десило пре његовог доласка.

Шта се обично дешава

Онај део који организатори осете пре него што му дају име.

То су моменти због којих догађај делује тежи него што треба.

Притисак

Волонтери се брифују из старих информација

До почетка дана догађаја, PDF или штампана листа можда већ касне.

Притисак

Приступ је или преширок или преузак

Помоћник који види све је ризик. Помоћник који не види ништа постаје курир.

Притисак

Изузеци успоравају ред

Именима, стањима улазница и касним изменама треба практичан пут за претрагу на пулту.

Притисак

Организатор постаје пулт за ескалацију

Свако мало питање волонтера заврши код исте особе када запис догађаја није доступан.

Како Bewitt помаже

Дајте послу око догађаја једно мирније место.

Bewitt држи практичне делове близу, тако да организатори иду у корак са догађајем уместо да га јуре.

Користите приступ за особље за рад на догађају

Улоге особља могу да подрже листе учесника, скенирање и чекирање без подразумеваног отварања финансија или основне конфигурације.

Скенирајте QR кодове или претражујте ручно

Волонтери могу да помогну у чекирању учесника скенирањем кодова или претрагом људи када код недостаје.

Прикажите користан контекст чекирања

Стање чекирања, историја скенирања, провера приступа и контекст сесије помажу волонтерима да одговарају из записа догађаја.

Држите програм и детаље догађаја близу

Апликација за учеснике и радни простор организатора могу да смање број питања која волонтери морају да преносе.

Прегледајте активност после догађаја

Присуство, чекирања, повратне информације и извештаји помажу организаторима да виде како је функционисао ток који су подржали волонтери.

Пре, током и после

Држите причу о догађају повезаном од прве пријаве до последњег праћења после.

Пре

Упутите волонтере у стварни ток рада

Доделите приступ за особље где је примерено, тестирајте QR скенирање, објасните ручну претрагу и одлучите како треба прослеђивати изузетке.

Током

Пустите волонтере да решавају уобичајене случајеве

Користите претрагу учесника, QR скенирања, проверу приступа и историју чекирања како би волонтери могли да обраде доласке без погађања.

После

Размотрите ток, не само људе

Прегледајте присуство, обрасце редова, повратне информације и извештаје да видите где је процес подржао волонтере, а где их је натерао да импровизују.

Мали детаљи

Делови којима не би требало да треба посебна табела за ванредне ситуације.

Bewitt је користан јер држи обичне детаље догађаја довољно близу да их тим заиста користи када у сали постане ужурбано.

Приступ

Волонтерима треба кључ од врата, не тапија на зграду.

Приступ за особље постоји за оперативни рад, не за потпуну контролу налога.

Претрага

Нема QR кода? Претражите учесника.

Ручна претрага спречава да стварни људи постану изузеци.

Брифинг

Пет минута може да буде довољно ако систем помаже.

Јасан ток рада бољи је од херојског памћења волонтера.

Ретроспектива

Захвалите волонтерима и отклоните препреке.

Повратне информације и записи о присуству помажу следећем тиму да ради са мање нагађања.

Повезане функције

Начини на које Bewitt може да помогне у овој ситуацији.

Ови делови платформе држе посао око догађаја повезаним када детаљи почну да се мењају.

Сродне намене

Формати догађаја у којима се ова ситуација често појављује.

Погледајте како се исти притисак јавља у различитим врстама догађаја.

Повезане ситуације

Сродне странице Користите Bewitt.

Питања која организатори стварно постављају

Практични одговори пре него што почнете да склапате догађај.

Могу ли волонтери да помогну са чекирањем?

Да. Волонтери или особље могу да добију оперативни приступ за претрагу учесника, скенирање и задатке чекирања када то одговара догађају.

Можемо ли да ограничимо чему волонтери имају приступ?

Да. Приступ за особље је ограничен у односу на приступ власника или организатора и направљен је за рад на самом догађају, не за финансије или основну конфигурацију догађаја.

Да ли Bewitt заказује волонтерске смене?

Не. Bewitt може да помогне са приступом на самом догађају и чекирањем, али заказивање волонтерских смена и распоред морају да се воде ван Bewitt-а.

Помозите волонтерима да помогну без погађања.

Користите Bewitt да помоћницима на догађају дате практичан приступ претрази учесника, QR скенирању, чекирањима и актуелном контексту догађаја.

Направите догађај