Поверење, подаци и сигурност на дан догађаја

1. Поверење укратко

Bewitt је направљен за догађаје код којих тренутно стање мора лако да улива поверење: ко се регистровао, ко има приступ, ко се пријавио на улазу, шта је промењено у агенди, шта су учесници послали и шта треба пријавити после догађаја.

Ова страница није замена за формалне правне документе. То је водич прилагођен купцима кроз области о којима људи најчешће питају пре коришћења Bewitt-а за стварни догађај.

2. GDPR и DPA

Bewitt је основан у Холандији и осмишљен је имајући у виду одговорности у оквиру GDPR-а.

За већину података о догађају, организатор догађаја је руковалац подацима, а Bewitt поступа као обрађивач података. Организатор одлучује зашто се подаци учесника прикупљају и како их догађај користи. Bewitt обрађује те податке ради пружања, обезбеђивања, подршке и побољшања услуге у складу са применљивим уговором.

Корисници којима су потребни услови обрађивача могу користити Уговор о обради података. Политика приватности детаљније објашњава улоге руковаоца и обрађивача.

3. Подаци учесника

Подаци учесника могу обухватати регистрације, увезене спискове, статус приступа, пријаве на улазу, активност у агенди, повратне информације, оцене, одговоре на квизове, активности умрежавања, искоришћавање награда и извештаје у вези са догађајем.

Организатор контролише подешавање догађаја, садржај догађаја, комуникацију са учесницима, регистрациона поља, обавештења о приватности, правила приступа, извозе и правни основ за обраду специфичну за догађај.

Bewitt не продаје податке о личности. Учесници би обично требало да се обрате организатору догађаја за питања приватности специфична за догађај, јер организатор обично контролише однос у оквиру догађаја. Bewitt може помоћи организаторима када Bewitt поступа као обрађивач.

4. Плаћања

Bewitt користи Stripe за платну инфраструктуру, укључујући токове наплате за депозите за догађај, преостала плаћања, корекције, карте, артикле у продавници, накнаде за домен и повезана плаћања тамо где су те функције омогућене.

Цене се приказују пре плаћања. Самоуслужни догађаји користе основну накнаду, накнаду за дан догађаја и накнаду по учеснику. Продаја карата и продаја у продавници догађаја може укључивати Bewitt провизије плус накнаде обрађивача плаћања.

Организатори остају одговорни за одлуке о плаћању специфичне за догађај, као што су цене карата, правила повраћаја, пореске обавезе, политике отказивања догађаја и комуникација са учесницима, осим ако Bewitt није другачије писмено договорио. За формалне детаље погледајте Цене и Услове.

5. Колачићи и аналитика

Bewitt користи неопходне колачиће за функције платформе као што су сесије, аутентификација, безбедност, подешавања и избори пристанка за колачиће.

Јавни веб-сајт може користити и алате за аналитику и искуство, као што су Google Analytics или Contentsquare, када су омогућени и наведени. Они помажу Bewitt-у да разуме коришћење јавних страница, побољша путање конверзије и уочи проблеме употребљивости.

Политика о колачићима објашњава категорије колачића, начин рада пристанка и начин поступања са подешавањима аналитике.

6. Emma AI асистент

Emma помаже посетиоцима и организаторима да се снађу око Bewitt-а, питања подешавања догађаја, демо путања, путања за прилагођену понуду, питања подршке и смерница о производу.

Emma разговори могу укључивати поруке које шаљете, контекст странице, улазну тачку, предложене радње, метаподатке захтева и детаље обрасца када одлучите да пошаљете захтев за демо, прилагођену понуду или захтев сличан подршци кроз Emma ток.

Emma није поверљиви правни, медицински или финансијски саветник. Избегавајте слање непотребних осетљивих информација. За питања специфична за налог, приватност, наплату или хитну подршку, користите контакт са особом како би тим могао директно да обради контекст.

7. Домени и SSL

Догађаји могу почети на поддомену који хостује Bewitt. Организатори такође могу затражити прилагођени домен догађаја када догађај треба да буде под њиховим брендом.

Прилагођени домени захтевају DNS подешавање, верификацију и активацију домена. Bewitt обавља конфигурацију домена на страни платформе и подешавање SSL сертификата тамо где то ток домена подржава.

Организатор остаје одговоран за избор домена догађаја, контролу DNS приступа, одржавање тачности садржаја догађаја и обезбеђивање да учесници добију исправан линк догађаја.

8. Безбедносне праксе

Bewitt примењује практичне техничке и организационе мере за заштиту платформе и података о догађајима. Оне укључују шифровање у преносу, контроле приступа, дозволе засноване на улогама, контроле аутентификације, евидентирање, надзор, резервне копије и оперативне процедуре за одговор на инциденте.

Безбедност је заједничка. Организатори су одговорни за пажљиво управљање сопственим корисницима, лозинкама, извезеним датотекама, уређајима, дозволама за догађај, алатима трећих страна и комуникацијом са учесницима.

Ниједна онлајн услуга не може гарантовати савршену безбедност, али Bewitt третира безбедност као део производа, а не као накнадну мисао.

9. Подршка

Bewitt подржава организаторе кроз контактне путеве који одговарају ситуацији: захтеве за демо, захтеве за прилагођену понуду, директну е-пошту, случајеве подршке у организаторском искуству и праћење специфично за налог када је прикладно.

За временски осетљиве ситуације на догађају наведите назив догађаја, датум, број учесника, погођени ток рада и шта се променило. Тај контекст помаже тиму да брже одреди приоритет.

Bewitt можете контактирати на [email protected].

10. Правни документи

Страница о поверењу је водич јасним језиком. Формални документи остају извор правних детаља:

• Услови коришћења
• Политика приватности
• Политика о колачићима
• Уговор о обради података

11. Контакт

За питања о поверењу, приватности, безбедности, плаћању или обради података, контактирајте:

Ако се ваше питање односи на одређени догађај, наведите назив догађаја или линк како би Bewitt могао правилно да усмери захтев.