Question 1

Welk wachtwoord of welke PIN moet ik gebruiken?

Accepted Answer

Begin met het evenement dat je probeert te openen. Openbare evenementen gebruiken meestal het wachtwoord dat je voor dat evenement hebt gemaakt. Prive- of uitnodigingsevenementen gebruiken meestal de 4-cijferige uitnodigings-PIN van de organisator. Werkt een PIN of wachtwoord niet, controleer dan of je hetzelfde e-mailadres gebruikt dat de organisator heeft uitgenodigd of geregistreerd.

Question 2

Ik heb eerder een PIN gebruikt. Vervangt een nieuw wachtwoord die?

Accepted Answer

Nee. Een wachtwoord dat voor een ander evenement is aangemaakt, vervangt de PIN van je prive-evenement niet. Elk evenement houdt zijn eigen toegangsmethode.

Question 3

Ik heb eerder een wachtwoord aangemaakt. Vervangt een uitnodigings-PIN dat?

Accepted Answer

Nee. De uitnodigings-PIN is alleen voor het prive-evenement waaraan die is toegewezen. Je eerdere wachtwoord blijft geldig voor het evenement waarvoor je het hebt aangemaakt.

Question 4

Waarom is mijn e-mail al ingevuld als ik nog niet in het evenement zit?

Accepted Answer

Bewitt kan je e-mail onthouden vanuit een uitnodigingslink of eerder formulier om tijd te besparen. Voor privacy heb je nog steeds het juiste wachtwoord of de uitnodigings-PIN nodig voordat je een evenement opent.

Question 5

Wat is Mijn evenementen?

Accepted Answer

Mijn evenementen toont de evenementen die aan je e-mail zijn gekoppeld nadat je inlogt met een geldig evenementwachtwoord of uitnodigings-PIN. Zo kun je deelnemende evenementen opnieuw openen zonder het deelnameformulier opnieuw in te vullen.

Question 6

Wat kan ik doen in de deelnemersapp?

Accepted Answer

Afhankelijk van het evenement zie je de homepagina, agenda, check-incamera, sponsoren, ranglijst, missies, quizzes, beloningen, netwerken en je profiel. De organisator bepaalt wat nuttig is voor dat evenement.

Question 7

Kan ik dezelfde e-mail voor meerdere evenementen gebruiken?

Accepted Answer

Ja. Je e-mail kan aan meerdere evenementen gekoppeld zijn. Nadat je bent geauthenticeerd, helpt Mijn evenementen je huidige, aankomende en afgelopen evenementen op dat adres te vinden.

Question 8

Ik ben mijn uitnodigings-PIN kwijt. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Vraag de organisator om de uitnodiging opnieuw te sturen of je PIN bij te werken vanuit de deelnemerslijst. Gebruik het e-mailadres uit de uitnodiging wanneer je daarom vraagt, zodat ze het juiste deelnemersrecord kunnen vinden. Bewitt kan oude PINs niet tonen nadat ze zijn opgeslagen.

Question 9

Wat kan ik beheren in Bewitt?

Accepted Answer

Bewitt keeps the practical event work together: participants, invitations, registration, agenda, speakers, check-ins, event pages, branding, sponsors, quizzes, missions, rewards, feedback, reporting, billing, and settings. The point is simple: fewer places to lose important event information when the day starts moving.

Question 10

Wanneer voeg ik de details toe?

Accepted Answer

After the workspace is created. The first form keeps things light and confirms the deposit. Then you can add the venue, online URL, public listing, registration content, agenda, speakers, sponsors, branding, and participant access without pretending you know every detail on day one.

Question 11

Wat is het verschil tussen concept, openbaar en prive?

Accepted Answer

Concept betekent dat deelnemers het evenement nog niet kunnen vinden of openen. Openbare evenementen kunnen in de openbare evenementenlijst verschijnen. Prive-evenementen vereisen de privecode en een passende uitgenodigde of vooraf geregistreerde deelnemer.

Question 12

Hoe werken prive-uitnodigingen?

Accepted Answer

Voeg deelnemers toe of importeer ze nadat het evenement is aangemaakt. Verstuur uitnodigingen meteen of later vanuit de deelnemerslijst. Uitgenodigde deelnemers doen mee met hun e-mail en uitnodigings-PIN.

Question 13

Kan ik kiezen wat deelnemers zien?

Accepted Answer

Ja. Zet alleen aan wat het evenement nodig heeft: agenda, check-ins, sponsoren, missies, quizzes, netwerken, ranglijst, winkel en meer. Niet elke bijeenkomst heeft elke knop nodig.

Question 14

Kan ik evenementcontent importeren in plaats van handmatig invoeren?

Accepted Answer

Ja. Importeer deelnemers, agenda-items, sprekers, sponsoren, winkelitems, missies, badges en quizzes waar dat wordt ondersteund. Handig wanneer het evenement al in een spreadsheet bestaat, wat natuurlijk zo is.

Question 15

Praktische vraag over evenementbeheer

Accepted Answer

Ja. Organisatie-eigenaren kunnen teamleden uitnodigen om te helpen met toegang, check-ins, winkelinwisselingen en evenementbeheer zonder volledige eigenaarsrechten over te dragen.

Question 16

Wijzigen uitnodigings-PINs bestaande deelnemerswachtwoorden?

Accepted Answer

Nee. Als iemand al een wachtwoord voor een ander evenement heeft aangemaakt, heeft het toewijzen van een PIN voor jouw prive-evenement alleen effect op jouw evenement. Het vervangt hun andere evenementwachtwoord niet.

Question 17

Waarom krijgen organisatoren ook een deelnemersprofiel?

Accepted Answer

Zodat je het evenement als deelnemer kunt testen voordat de echte deelnemers arriveren. Veel beter dan een ontbrekend menu-item ontdekken bij de registratiedesk.

Question 18

Hoe werkt de aanbetaling?

Accepted Answer

De aanbetaling bevat de vaste setupkosten plus 50% van de geschatte deelnemerskosten. Na het evenement vergelijkt Bewitt de schatting met het werkelijke deelnemersgebruik en registreert een te betalen balans of Bewitt-tegoed.

Question 19

Kan ik een gratis evenement organiseren?

Accepted Answer

Ja. Gratis evenementen kunnen nog steeds registraties, deelnemerstoegang, agenda, check-ins, sponsoren, feedback, rapportage en betrokkenheidstools gebruiken. Gratis hoeft niet te betekenen dat alles met e-maildraadjes aan elkaar hangt.

Question 20

Kan ik tickets verkopen?

Accepted Answer

Ja. Betaalde openbare evenementen kunnen ticketcheckout gebruiken voordat deelnemers toegang krijgen. Ticketverkoop bevat 2.25% Bewitt-commissie plus kosten van de betaalverwerker. Gratis en betaalde evenementen bewaren deelnemersgegevens allebei op dezelfde plek.

Question 21

Hoe werkt selfservice-prijsstelling?

Accepted Answer

The public Bewitt platform formula is easy on purpose: a configured base price, a per-event-day price, and a per-participant price in the event currency. Ticket payment processor fees and ticket commissions are separate when paid ticketing is enabled.

Question 22

Wat gebeurt er als ik meer dan 500 deelnemers verwacht?

Accepted Answer

Evenementen boven de selfservicelimiet gaan via een maatwerkofferte, zodat capaciteit, setup en ondersteuning zijn afgestemd voordat iemand beloftes gaat doen.

Question 23

Kan Bewitt-tegoed betalingen verlagen?

Accepted Answer

Ja. Beschikbaar Bewitt-tegoed kan geschikte aanbetalingen, planaanpassingen, balansen na het evenement en setupkosten voor aangepaste domeinen verlagen wanneer de betaalflow tegoed ondersteunt.

Question 24

Hoe werken betalingen in de beloningenwinkel?

Accepted Answer

De beloningenwinkel kan punten, geld of gemengde inwisselregels gebruiken. Online verkoop van evenementproducten bevat 1.5% Bewitt-commissie plus kosten van de betaalverwerker. Beloningen op basis van geld vereisen Stripe Connect-uitbetalingen of ingeschakelde contante afhandeling, zodat de organisator controle houdt over de afhandeling.

Question 25

Is gamificatie verplicht?

Accepted Answer

Nee. Je kunt een rechttoe rechtaan evenement met registratie, agenda, check-in en feedback draaien zonder missies, punten, beloningen of ranglijsten. Soms is uit de beste instelling.

Question 26

Welke betrokkenheidstools zijn beschikbaar?

Accepted Answer

Missies, prestaties, badges, punten, ranglijsten, quizzes, netwerkacties, QR-check-ins en beloningen inwisselen.

Question 27

Kan betrokkenheid worden gekoppeld aan echte evenementacties?

Accepted Answer

Ja. Missies kunnen worden gekoppeld aan nuttige acties: inchecken, een quiz afronden, feedback indienen, verbinden met een andere deelnemer of sponsorgerelateerde activiteit afronden.

Question 28

Kan ik missies, badges of quizzes importeren?

Accepted Answer

Ja. Importeer missies, evenementbadges en quizzes uit gestructureerde bestanden, controleer de rijen en maak alleen de items aan die je echt wilt.

Question 29

Hoe worden beloningen afgehandeld?

Accepted Answer

Deelnemers wisselen actieve winkelitems in vanuit de evenementapp. Organisatoren of teamleden controleren en verwerken inwisselingen vanuit de werkruimte, zodat de beloningsbalie niet op geheugen draait.

Question 30

Kunnen sponsoren onderdeel zijn van de betrokkenheidservaring?

Accepted Answer

Ja. Sponsoren kunnen op geselecteerde plekken verschijnen, en je kunt sponsorgerelateerde missies of beloningen maken wanneer partnerzichtbaarheid onderdeel is van het plan.

Question 31

Kan ik een Bewitt-subdomein gebruiken?

Accepted Answer

Yes. You can start with an available Bewitt subdomain and launch registration there while you decide whether a custom domain is worth the extra setup. Reserved system names are protected, because nobody needs an event called admin.

Question 32

Kan ik mijn eigen aangepaste domein koppelen?

Accepted Answer

Yes. Connect a custom domain from the event settings. Bewitt tracks setup status, verification, target hostname, and any domain fee or credit applied. Domain setup can involve DNS changes and timing, so plan it before launch day when the URL matters.

Question 33

Kan ik een evenementwebsite binnen Bewitt maken?

Accepted Answer

Yes. Static event pages let you publish event content, images, and navigation entries next to registration and the participant app, so participants recognize the event and do not have to hunt for the newest link.

Question 34

Kan de deelnemersapp bij mijn evenementmerk passen?

Accepted Answer

Ja. Configureer kleuren, logo, letterstijl, layoutdichtheid, home-stijl, zichtbare onderdelen en openbare evenementdetails per evenement.

Question 35

Kunnen uitnodigingen vanuit mijn eigen e-mailidentiteit komen?

Accepted Answer

Ja. Met geavanceerde SMTP-instellingen configureer je afzendernaam, afzender-e-mail, host, poort, versleuteling, gebruikersnaam en wachtwoord, en stuur je een testmail voordat uitnodigingen eruit gaan.

Question 36

Wat kunnen organisatoren meten?

Accepted Answer

Participants, registrations, agenda activity, check-ins, feedback, ratings, quiz activity, mission progress, points, rewards, and the signals worth bringing into the next planning meeting: who came, what they joined, what they ignored, and what should change next time.

Question 37

Hoe worden check-ins bijgehouden?

Accepted Answer

Gebruik QR-codes voor ingangen, zalen, sessies en activiteitspunten. Vastgelegde check-ins worden onderdeel van het evenementrecord, wat een stuk prettiger is dan badges met de hand tellen.

Question 38

Wat gebeurt er met feedback na het evenement?

Accepted Answer

Feedback en beoordelingen blijven aan het evenement gekoppeld. Exports gebruiken evenement- en editienamen, zodat rapportagebestanden later makkelijker te vinden zijn dan “final_feedback_v3_real_final.xlsx”.

Question 39

Vereisen betrokkenheidsstatistieken gamificatie?

Accepted Answer

Nee. Ook zonder gamificatie kun je leren van registraties, aanwezigheid, check-ins, beoordelingen en feedback. Gamificatie voegt een extra laag toe wanneer die nuttig is.

Question 40

Wat zijn platformactiviteitsstatistieken?

Accepted Answer

High-level totals such as events created, participants registered, check-ins processed, and feedback collected. They help show what people used, what they ignored, and where next year’s event needs less guesswork when connected to live platform data.

Question 41

Hoe beinvloeden inzichten de facturatie?

Accepted Answer

Na een evenement kan Bewitt geschatte deelnemers vergelijken met werkelijk deelnemersgebruik. Dat eindgebruik helpt de balans na het evenement of eventueel Bewitt-tegoed te berekenen.

Question 42

Wat is Bewitt-tegoed?

Accepted Answer

Bewitt Credit is account credit for future Bewitt event costs. It is usually created when the paid deposit was higher than the final participant usage for an event, so the difference is carried forward instead of disappearing into a spreadsheet note.

Question 43

Wanneer kan een evenement Bewitt-tegoed opleveren?

Accepted Answer

Meestal wanneer het geschatte aantal deelnemers hoger was dan het werkelijke deelnemersgebruik na het evenement. Bewitt vergelijkt de deelnemersaanbetaling met het eindgebruik en registreert het verschil als tegoed wanneer de organisator te veel betaalde.

Question 44

Kun je een simpel voorbeeld geven?

Accepted Answer

If the actual participant count is lower than the paid estimate, the unused participant deposit becomes Bewitt Credit. Credit balances stay EUR-denominated and are converted with Bewitt’s static currency table when applied to non-EUR events.

Question 45

Hoe wordt Bewitt-tegoed gebruikt?

Accepted Answer

Credit can be applied to future Bewitt event charges, such as a new event deposit, custom domain fee, after-event balance, or later plan adjustment where the payment flow supports credit. The organizer portal shows the balance when credit is available.

Question 46

Is Bewitt-tegoed hetzelfde als een terugbetaling?

Accepted Answer

No. Bewitt Credit is the default way to reduce future event costs inside Bewitt; it is not automatically a cash refund. Special billing situations can still be reviewed by an administrator, but money questions should be checked directly instead of guessed from the FAQ.

Voordat de evenementvragen rondvliegen.

Ask Emma before you pick a FAQ topic.

In het juiste evenement komen.

Evenementen maken zonder administratieve stapel.

Tickets, aanbetalingen en deelnemerstoegang.

Optionele manieren om mensen mee te laten doen.

Laat Bewitt eruitzien als je evenement.

Wat er gebeurde, in bruikbare vorm.

Wanneer de schatting hoger was dan de werkelijkheid.

Weet je niet waar je moet beginnen?

How can I help?